Менеджер по работе с клиентами

Описание

Менеджер по работе с клиентами
Зарплата: По договоренности
Тип работы: полный рабочий день
Место работы: на территории работодателя
Город проживания: Кумертау
Образование: Высшее
Семейное
положение:
Замужем, есть дети
Гражданство: Россия

Опыт работы
Период работы: С июня 2016 по декабрь 2016 года (7 месяцев)
Должность: Заместитель директора магазина (Полная занятость)
В организации: ООО "АГРОТОРГ", г.Оренбург
Должностные
обязанности и
достижения:
- Самостоятельное выполнение назначенных заданий
в установленную смену;
- подмены директора во время его отсутствия;
- организация работы подчиненных;
- обеспечение постоянного наличия в продаже всех
товаров (заказ, прием и размещение);
- осуществление операций с денежными средствами,
ведение кассовой отчетности;

- обеспечение корректности остатков товаров в
программе путем своевременного списания, локальных
инвентаризаций и сборок разборок товара.

Период работы: С июня 2011 по ноябрь 2011 года (6 месяцев)
Должность: Оператор ПК, 1С (Полная занятость)
В организации: ИП Ильбахтин, г.Оренбург
Должностные
обязанности и
достижения:
- прием и обработка заявок от торговых
представителей и клиентов;
- формирование товарно-транспортных накладных;
- оформление пакета документов для торговых точек.

Период работы: С апреля 2009 по июнь 2011 года (2 года и 3 месяца)
Должность: Кассир, оператор ПК, логист (Полная занятость)
В организации: ООО "Компания Парфюм Косметик", г.Оренбург
Должностные
обязанности и
достижения:
- Осуществление операций по приему, учету, выдаче и
хранению денежных средств и ценных бумаг. Ведение
и составление кассовой отчетности.

- заказ товара у поставщика (обработка бланков
заказа, получение приходных накладных и
информации о комплектации машины) Оприходование
товара, после приемки складом.

- информирование торгового отдела о поступлении
товара, новинках, акциях и т.п.

- отчет склада о приеме и расстановке принятого
товара.

- прием и обработка заявок от торговых
представителей и клиентов;

- анализ протокола разногласий с поставщиком
(информирование поставщика о «недовозах» и
пересортах).
- получение информации со склада о браке, «бое»,
просрочке. Контроль за списанием товара.

- рассмотрение «споров» по накладным клиента.
Решение по клиентам: обмены, возвраты, брак.
Переоформление накладных с клиентом. Ведение
архива документов.

Образование

Учебное заведение: Российский государственный торгово-экономический
университет
Дата окончания: 2009 год
Уровень
образования:
Высшее
Факультет: Коммерции и маркетинга
Специальность: Специалист коммерции
Форма обучения: Заочная

Курсы и тренинги
Название курса: Секретарь-референт
Учебное заведение: Межшкольный учебный комбинат, г. Кумертау
Дата окончания: 2003 год

Иностранные языки
Английский: Базовый
Дополнительная информация
Ключевые навыки и
достижения:
Умение вести переговоры.
Консультирование и предоставление клиентам
информации об условиях продаж и ассортименте
продукции компании.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенное владение ПК. 1С: Торговля+Склад. Касса.
Salesman, GK